Política de envío
Política de Envío
En LuxGT nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente para que recibas tu pedido lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan lo antes posible tras la confirmación del pago. Una vez preparados y enviados por nuestro proveedor logístico, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
- España: entre 8 y 15 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a LuxGT, como retrasos logísticos, aduaneros o de transporte.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 19,90 €.
- En pedidos inferiores a dicho importe, el coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, esta será facilitada al cliente para que pueda consultar el estado de su envío.
Incidencias
Si el pedido llega dañado, incompleto o no se recibe dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo:
luxgtcontact@gmail.com
Estudiaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda.