Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de julio de 2026

En LuxGT™ nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra página web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta página web es:

Marca: LuxGT™
Responsable: Marc Serrano Catafal
Correo electrónico de contacto: luxgtcontact@gmail.com
Ubicación: Vilablareix, Girona, España

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puedes contactar con nosotros mediante el correo indicado anteriormente.


2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra tienda, entre ellos:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.

Datos relacionados con pedidos y compras

  • Productos adquiridos.
  • Historial de pedidos.
  • Información relacionada con devoluciones, cambios o incidencias.

Datos de pago

Los pagos se procesan mediante plataformas de pago externas seguras. LuxGT™ no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Datos técnicos y de navegación

Podemos recopilar información relacionada con el dispositivo utilizado para acceder a la web, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Datos de navegación.
  • Interacciones con nuestra página web.

Esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares.


3. Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

  • Procesar y gestionar tus compras.
  • Confirmar pedidos.
  • Organizar el envío de productos.
  • Gestionar devoluciones, cambios o incidencias.

Atención al cliente

  • Responder consultas.
  • Resolver problemas relacionados con pedidos o productos.
  • Mejorar la experiencia del cliente.

Mejora de nuestros servicios

  • Analizar el funcionamiento de nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Comunicaciones comerciales

Cuando hayas dado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con promociones, novedades o productos de LuxGT™.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento contactando con nosotros o utilizando las opciones disponibles en dichas comunicaciones.


4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable.

Las bases legales pueden incluir:

  • La ejecución del contrato de compra cuando realizas un pedido.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Tu consentimiento cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra tienda frente a usos fraudulentos.


5. Proveedores y terceros

Para poder ofrecer nuestros servicios podemos trabajar con proveedores externos que nos ayudan en diferentes procesos, como:

  • Plataforma Shopify, utilizada para gestionar nuestra tienda online.
  • Plataformas de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores necesarios para la preparación y envío de pedidos.

Estos terceros únicamente tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y deberán tratar los datos conforme a la normativa aplicable.

En algunos casos, determinados proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa vigente.


6. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar el uso de la página web.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Mostrar contenido o publicidad relevante cuando corresponda.

Puedes gestionar o rechazar el uso de determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador o mediante el sistema de gestión de cookies disponible en nuestra web.


7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

Los datos relacionados con compras y obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.


8. Protección y seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos a los usuarios proteger sus dispositivos y mantener la confidencialidad de cualquier información personal utilizada para acceder a nuestros servicios.


9. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible.
  • Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato adecuado cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

luxgtcontact@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.


11. Enlaces externos

Nuestra página puede contener enlaces a servicios o páginas externas.

LuxGT™ no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de terceros. Recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.


12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web con la fecha de actualización correspondiente.


13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

LuxGT™
Email: luxgtcontact@gmail.com
Ubicación: Vilablareix, Girona, España